易通行app无网络 关机怎么出站

北京地铁已开通易通行app扫码进出站，但是有可能遇到手机没有网络、停机、没电关机等情况，这种情况下怎么出站呢，小编来为你一一解答

1.手机没有网络或停机。这种情况下，易通行app的二维码还是可以正常打开、扫码的，只是不能支付，需要在手机网络正常情况下完成支付，就不会影响下次使用。

如果没网时候，二维码打不开，可以试试将手机设成飞行模式，飞行模式下二维码也可以正常打开、扫码。

2.手机没电关机。有可能扫码进站之后，在地铁内时间比较长，手机关机了。这种情况下，可以去人工服务窗口，说明情况，购买一张本站的最高票价，然后售票员会给你一张小票，小票要留好。

一般一两天之后，易通行app会信息通知你补票，你把小票上的信息输入app上，系统会为你退还超出票价的金额。